Dizer "tenha calma" a uma pessoa que está a acompanhar outra nas urgências de um hospital e que repara que ela tem a tensão arterial máxima a 200 - um valor nada simpática, a não ser que o objectivo seja ter um AVC, é o mesmo que dizer a uma criança para estar parada.
Há gente muito prestável nos hospitais, mas existem pessoas que mereciam trabalhar sem contactar com o público em geral e doentes em particular.
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